Внутренние документы показывают, что Apple знала о проблемах iPhone 6 с деформацией

В 2014 году ряд пользователей заявил, что iPhone 6 и iPhone 6 Plus значительно более склонны к деформациям, чем более старая модель iPhone 5S. И хотя компания тогда отрицала...

В 2014 году ряд пользователей заявил, что iPhone 6 и iPhone 6 Plus значительно более склонны к деформациям, чем более старая модель iPhone 5S. И хотя компания тогда отрицала это, утечка внутренней документации подтверждает проблему.

Что известно

Тогда некоторые владельцы снимали видео, которые подтверждали, что несколько падений на твёрдую поверхность могут полностью вывести девайс из строя или обеспечить проблему с экраном. В последнем случае это выглядело как периодический отказ сенсора реагировать на касания. И, казалось, по ходу морального и технического устаревания этих моделей, проблема сама по себе сошла на нет. Однако в мае 2016 года проблема проявилась снова, и лишь через полгода, в ноябре, компания нехотя признала, что это может происходить после падения смартфона.

Самое интересное, что внутренняя документация на эту тему была обнародована уже после того как компанию начали заваливать исками, а источником стала судья окружного суда США Люси Кох, которая изложила сведения в недавнем заключении по делу.

Как оказалось, Apple обнаружила, что iPhone 6 в 3,3 раза чаще выходит из строя по сравнению с iPhone 5, а iPhone 6 Plus — в 7,2 раза. Причиной является механическое сгибание корпуса, и, как следствие, нарушение контакта между чипом Touch IC и материнской платой.

В чём причина

Независимые эксперты заявили, что «виновен» в этом дизайн смартфона. Подобные проблемы регистрировались при обычном повседневном использовании, без каких-либо экстремальных воздействий. Проще говоря, это могло произойти при ношении смартфона в кармане.

Это абсолютно проблема в дизайне. Конечные пользователи ничего не делают, чтобы вызвать это, помимо обычного использования смартфона.

На самом деле все, что вы можете сделать — это избегать любых действий, которые могут привести к сгибанию смартфона. Не роняйте его, не ставьте его в любом случае, не применяйте силу. Не кладите его в задний карман, не кладите его в передний карман, если он плотный. И вообще, не кладите его в карман

Марк Шаффер из независимой ремонтной компании iPad Rehab

Иск против компании

Пользователи подали коллективный иск против Apple, и разбирательство по нему идёт уже более года. Именно тогда и всплыла информация, что компания всё это время была в курсе проблемы, но ничего не сделала.

По сути, единственной уступкой стало снижение цены на сенсорные экраны — с $349 до $149, а адвокаты заявили, что тестирование не выявило проблем. При этом истцы не смогли назвать точных серийных номеров «проблемных» смартфонов, но намерены подавать апелляцию.

Источник материала: Tehnot.com

Категории
НаукаНовости
Лента новостей

Похожие сообщения